Politica di reso

Presso LuxuryTrends.it ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, offrendo solo capi originali e di alta qualità. Tuttavia, qualora non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Tempistiche per il reso

I resi vengono accettati entro 48 ore dalla data di consegna del prodotto. Oltre tale termine, purtroppo non sarà possibile accettare la richiesta. Ti consigliamo quindi di verificare attentamente i capi ricevuti non appena arriva il tuo ordine.

Condizioni del prodotto

Per essere accettato, il capo deve essere integro, non indossato, non lavato e privo di macchie, profumi o segni di utilizzo. Deve inoltre essere restituito con tutte le etichette originali ancora attaccate e nel packaging originale, comprensivo di scatola, custodia o eventuali accessori ricevuti.

Prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere accettati e verranno rispediti al mittente.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti invitiamo a utilizzare un corriere tracciabile per garantire la corretta consegna del pacco presso i nostri magazzini. LuxuryTrends.it non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto di ritorno.

Procedura di richiesta reso

Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero d’ordine e il motivo della restituzione. Riceverai tutte le istruzioni dettagliate per completare la procedura in modo rapido e sicuro.

Rimborso

Dopo la verifica del prodotto restituito, procederemo con il rimborso dell’importo del capo, escluse le spese di spedizione sostenute dall’acquisto e dal reso. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione del reso.